English|中文|加入收藏

富平的声音Voice of Fuping

富平故事
首页 >> 富平故事 >> 十年服务一家人

十年服务一家人

发表于:2013年12月06日

文/富平家政 42期学员   何家浓(湖南张家界)

我来自湖南张家界的一个小山村,是一名地地道道的农民。2004春节后,我听说妇联和扶贫办联合组织妇女去北京打工,我也报了名。面试过后,我和家乡的四十几位姐妹在当地妇联和扶贫办主任的带领下,踏上了开往北京的列车。

上火车的时候,大嫂去送我,说:“妹妹,既然想出去就大胆地闯,实在不行就回来!”有了家人的鼓励,我信心十足。记得那天在火车站,当地电视台还进行了采访。当记者问大家去北京有什么感受和有什么打算时,很多人都不愿意回答。只有我大声说:“我坚强!去了以后,如果干得好,干个十年八年的都没问题!”

 

学校培训刚完,就有客户直接到学校来找家政服务员。客户在学校办公室对我进行面试,当天就把我带回了家。没想到,从见面的那天起,我便与他们一家结下了一份不解之缘。从踏进她家门,一直做到现在。

刚到客户家的那段时间还真觉得辛苦,处处小心翼翼。

记得刚到她家的第一个周末,我像平常一样早起打扫卫生,做好早餐等他们一家起来吃饭。左等右等不见他们起床。他们不吃饭,我也不敢吃。眼看就快中午了,我开始择菜准备午饭。正蹲在地上择菜,见大姐进厨房,我赶紧站起身,因为早餐没吃,又干了一上午的活儿,有些头晕眼花,脚下一个踉跄,差点摔倒。大姐问我怎么了,我不好意思地说:“没吃早饭,饿得头晕了。”这时大哥也进了厨房,绷着脸说:“不吃饭还干什么活儿!”

其实大哥本是一句关心的话,可当时我就是觉得特委屈,眼泪一下子就出来了。我心里想,在学校培训时老师说了,客户没吃饭,家政服务员是不能先吃的,这是起码的规矩。我按照规矩做了,我错了吗?大姐见我哭了,赶紧安慰:“你大哥那人就那样,没事。周末我们都睡懒觉,以后吃饭,你做好了你先吃,我们起得晚,不用管我们。”得到大姐的允许,从那以后,吃饭的时候不用再等他们了。

起初,客户也有不信任,会把贵重物品、现金故意乱放来考验我。我都不动声色给收起来,交给客户,也不说别的。刚开始,生人进家门,客户不信任也是难免的。慢慢地时间长了,彼此更加了解,也处出了感情,就不一样了,我也慢慢地融入了他们家的生活。现在不管是出差还是旅游,他们都放心地把家交给我。

这种信任,要靠时间、耐心和人品慢慢培养。

 

我的大儿子,先天唇腭裂,前后已经做了几次手术,花了不少钱,在孩子13岁时需要做最后一次正畸手术。我整日里为孩子的手术发愁,客户发现我有心事,问起原因,我和她们说了自己家的事。大哥说帮忙想想办法。

刚开始,我并没有太在意,只觉得他们是同情我,安慰我而已。没想到大哥真的把我的事当成自己的事去办。查资料、找医院,还帮我申请免费资助。在客户一家的帮助下,儿子顺利地完成了手术,还让我们省下了一大笔手术费。

如今儿子已经大学毕业,顺利地参加了工作。

今年夏天,小儿子来北京,大姐又帮忙报名参加了24天的英语补习班。我让大姐从我工资里扣补课费,她说啥也不肯,说是之前说好的给孩子奖励。

小儿子在初中时候来北京,也都是她家给安排补课,也是他们出的钱。在大哥大姐经济的资助和精神的鼓励下,小儿子很争气,中考考了800多分。是客户一家改变了我两个儿子的命运,这份恩情,我一辈子都还不上。

经常有人怂恿我换家公司,找个工资高点的客户,都被我拒绝了。常言道:滴水之恩当涌泉相报。他们一家对我的恩情,我只有用真情和更好的服务来偿还。只要他们家还用,我就一直留在这里。人一辈子能有几个十年?能有这么久的朝夕相处,那是缘分,要好好珍惜。

来北京这十年,改变了我,也改变了我的家。回想起当年送我来北京的妇联领导,想起学校里的老师,心里有好多话,好多的感激。

 

分享到:
后一篇:» 我为菜农办贷款