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家政学员李玉霞:在家政路上,我幸福着

发表于:2012年03月30日

故事主人公:富平家政中26期学员李玉霞     内蒙古乌兰浩特市

陇原妹结缘

我来自祖国北部边陲——内蒙古乌兰浩特市,值得庆幸的是我选择了富平家政,结识了“陇原妹”(请允许我这样称呼你们,我的朋友们)。

“陇原妹”是一个亲切又陌生的称谓,我第一次听到是在一年前,一次通州新闻的报道。说来话长,那时我在通州区一家机电设备公司打工,从事质量检验工作,收入不错,而我却“身在曹营心在汉”,一直琢磨着换一种生活方式。于是,有了尝试家政工作的想法,这可能源于我天生不安分的性格,喜欢挑战。可是,北京这么大,也没有从事家政工作的朋友,我去哪里找家政工作呢?哪一家家政公司更让我放心呢?

是“陇原妹”帮我叩开了富平家政的大门,我于2009年6月1日来到富平家政学校。走进富平才知道“陇原妹”原来是来自甘肃的姐妹们,是富平家政在北京家政行业树立的品牌,我为自己成为“陇原妹”队伍中的一员感到骄傲和自豪。

虽然还没有来得及和“陇原妹”近距离接触,但是通过《富平家政通讯》我已经对她们有很多了解了,马粉梅、靳秀丽、申引香等辛勤劳动,靠自己摆脱贫困、改变命运的故事震撼着我;看见姐妹们在学员服务部组织的活动中灿烂的笑容,证明她们在一步步融入这个大都市;她们在家政工作中的成长和感悟,客户的信任和表扬,激发了我做好家政工作的信心。

衷心感谢你们,让我与富平结缘,帮我开启人生的新航向。一年的家政工作我学到了很多,不仅了解到北京的风土人情、饮食习惯,还学会了很多北京特色菜肴的烹饪。“有朋自远方来,不亦乐乎”,不论我们来自何方,有缘相聚在富平家政,那么让我们携起手来,为美好的明天一起努力吧!

选择我爱的,爱我选择的

曾几何时,我常常问自己:“为什么要选择家政行业?”答案只有一个:“那就是热爱”。3年前,我选择家政工作,从而告别了多年井然有序的生活,人生也发生了改变。为了选择一家值得信赖的家政公司,我先去富平家政学校实地“考察”,确定自己的判断后才决定进行为期2周的封闭式培训。2009年6月20日,我走进第一个客户家。

家政服务员的工作有自己的特殊性,与客户朝夕相处,要做到对职业和岗位的忠诚,必须保持一颗平常心,努力做自己该做的事,说自己该说的话。每次换户的时候,我都会真诚地说:“能来您家工作是我们的缘分,如果我哪些地方做得不好请您多指教。”工作中有失误,我会微笑着说:“不好意思,米饭煮软了,菜咸了”,一句自我检讨,变被动为主动,化干戈为玉帛。经常和客户换位思考,从自己的心灵出发,抵达他人的心灵,就找到跟客户相处的途径了。

我是母亲,把孩子养大成人;我是主妇,里里外外都是好手。在客户家,我们是雇佣关系,就要找准自己的位置,不能以我的思维左右他们,而要学会服从客户和改变自己。就拿我现在的客户家的早餐来说,祖孙三代五口人。爷爷糖尿病只吃小米粥煮鸡蛋,奶奶不喝粥吃烤馒头片,爸爸爱吃面条不喜欢白粥,妈妈爱喝白粥,孙子反复无常(热好牛奶要吃面,煮好面又要喝奶)。我会根据他们的用餐时间,尽量满足每个人的口味,合理安排早餐。

做家政服务员后,我时常会想起妈妈的嘱托:“眼里有活,心里有事”。当我端菜上桌时,兼顾每个人的喜好,用心摆放。做家务没有什么惊天动地的壮举,不外乎“柴米油盐酱醋茶,锅碗瓢盆交响曲”,时间久了难免觉得有些乏味,所以必须学会调整自己。比如每天早上起床,走出房间做的第一件事就是撕掉一张日历。新的一天出现在眼前,需要姐妹们把每一天都当成是第一天做家政工作,积极热情地投入。

初到客户家,我曾经犯过一个低级错误,洗衣服时没有掏口袋,结果把一块手机电池给洗了,当大哥(男主人)问我电池进水没有时,我胆怯地说了声:“没有!”大哥连声说:“谢谢!”这一声道谢让我无地自容,非常内疚,我鼓起勇气向大姐(女主人)承认错误。大姐宽容地说:“没事,做错事或弄坏什么只要你说一声就行。”听后我如释重负,这件本不该发生的错时刻警醒着我,在以后的工作中再也没有出现过类似的错误。

刚做家政时,也换过几次客户,偶尔去门店姐妹们还说:“你怎么那么幸运,来了就能找到工作,而且总能遇到好客户。”我倒觉得烦恼都是自寻的,工作中多看看客户对你的好,就会感到自己存在的价值,生活也会充满阳光。

每个人成长的道路都不是一帆风顺的,总会遇到荆棘与坎坷,我相信走出黑夜就是黎明。如果没有第一家客户的宽容,一遍遍告诉我怎么洗碗,怎么擦地;如果没有第二家客户朝八晚六一刻不停歇的忙碌;如果没有第三家客户的挑剔和我委屈的眼泪,就没有我今天在客户家得心应手的工作,更没有我对家政服务工作的这份自信。

当浪花拍岸时,岩石在忍受着疼痛,也被雕塑成美丽的形状。同样,选择家政工作是我人生的一大改变,塑造了我的性格,也磨平了我的棱角。

幸福在哪里

什么是幸福,幸福在哪里?不同的人有不同的回答。记得有人说过:“一杯咖啡,一顿美食,一次愉快的谈话,都可以是幸福!杯子放在桌上,拿起来就会看见一张笑脸,生活处处是幸福。”

幸福在哪里?人人在思索,或许在思考的同时你我都正沉浸在幸福之中,只是我们所处的位置不同、角度不一样,对幸福的定义和感受到的幸福不尽相同。在老家时,朋友们经常说:“李姐,看你多幸福,有一个好老公,还有一个聪明懂事的女儿。”是吗?我怎么没有觉得?但是现在如果有人这样说,我肯定会欣然接受,因为我觉得有家就有幸福,幸福就是人在哪里,家就在哪里。

2007年女儿到华中农业大学读书后,我和老公先后离开家乡来到北京打工。当我决定离开家时,同学和朋友都不理解:“你已人到中年还要远走他乡,过着流浪漂泊的日子,难道你的日子过得很‘囧’?”出于同情、怜悯或是友爱,他们不仅接二连三地宴请欢送,还接济钱给我。那时真的非常纠结和失落,原因是在我熟悉的人群中,压根就没有出来打工的。是他们生活比我幸福、安逸,还是他们保守、满足现状,我不知如何评判。

最初来北京时,我和老公同在一家公司工作,由于我不喜欢那里的工作环境,一度处于郁闷和彷徨之中,甚至打算回家。这时女儿跟我说:“妈妈,你别回去,我准备考研究生,四年后咱们北京见!”为了做女儿的精神支柱和后盾,也为了她有更好的发展,我说:“那好,我在北京等你。”为那份期待,我决定换一个工作环境,于是,我走上了富平家政之路。

这条路上,我幸福着!

我的第二家客户住在朝阳门附近,客户要求不住家,所以我每天朝八晚六挤公交、坐地铁,随着北京的上班族们,拥挤于上下高峰期。客户家的工作暂且不说,一路走来艰辛与快乐并存,沿途的风光开阔了我的视野、丰富了我的阅历,也饱尝了“北漂”的滋味。

家政工作中,我从丰台到朝阳,从西城到通州,不同的客户,不同的体验。是他们给我机会,奠定了我家政之路的基石,让我找到自我!

我现在的客户是祖孙三代的五口之家,主要工作是料理家务,我每天最快乐的时候就是为客户准备饭菜。当我把一盘盘烹饪好的饭菜端上餐桌,看着一家老小把所有的食物都吃光的时候,我就会非常满足,这种满足伴我走过了两年多。

幸福就是期盼,只要你播下希望的种子,并为它辛勤浇灌,就一定能开出幸福之花。

2011年5月,女儿通过研究生考试,现就读于北京语言大学。录取通知书投递到我的客户家,当

我从快递员手中接过通知书,并听到一声“祝贺您”时,我欣喜若狂,因为我们兑现了自己的承诺,一家三口可以在北京团聚了。

我们“家”在通州郊区,尽管房子小得像鸽子窝,屋子里却充满欢声笑语。每到周末,女儿回家,我也回家,我经常把从客户家学到的菜做给他们吃,父女俩总是夸我做菜好吃。我觉得只要心中有爱,做出的东西就会好吃。

幸福就是一个赞许,一个满意的微笑,是简简单单的快乐。

难忘的北大之游

2011年6月26日,我一大早就来到通州北苑地铁站,去参加学员服务部组织的北京大学一日游活动。在富平工作一年有余,从未参加过集体活动,这是第一次,出发前我没有和老师联系,就按照《富平家政通讯》上告知的时间来到了集合地点。没有看到富平的标志,更找不到姐妹们的踪影,在校园里转了一会,我又回到了规定的集合地点,还是没有见到熟悉的面孔。心想:要是再找不到队伍,就打道回府。这时,突然有一个人从后面叫住我说:“你是幸福店的吧!”我眼前一亮,感觉对方似乎见过面,虽然不知道名字,但此时仍然倍感亲切。就这样我有了同伴,经她和王丽老师联系后,我们向未名湖赶去,途中我们又遇到几个没有跟上队伍的姐妹。

我们急匆匆地穿梭在北大校园里,边走边打听,几经周折终于找到了王丽老师率领的“大部队”。这时,我才静下心来欣赏北大这美丽的校园风光,北大校园辽阔,有很多古式建筑。漫步在未名湖畔,品味着校园的自然风光和人文环境,让我流连忘返。

此前,曾对北京大学憧憬了千百次,因为它曾经也是我梦寐以求的大学,虽然努力了,但是最终只考上中专。岁月流逝,我早已过了做梦的年龄,也不想再做梦了。倒不如现实地生活,在平凡的工作和生活中去寻找简单的快乐!

今天,我将尘封年轻时的梦想!

 

 

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