微型企业创业培训学校教家政经理人管理经

2009年9月24日下午，一场别开生面的拍卖会在北京当代服务中心三层会议室激烈的进行着。“十万元一次，十万元两次，十万元三次！好的，十万元成交！”40多位北京家政公司的经理人齐聚一堂，频频举牌，对“如何用更好的与员工沟通来留人”、“如何形成企业文化来留人”、“如何用浮动的薪酬体系来留住员工”等人力资源管理的方法，展开了激烈争夺。

这是在微型企业创业培训学校举办的家政经理人人力资源培训上的一幕。目前北京家政公司的留人难已经成为企业发展要面临的首要问题，家政服务员的流失率一般达到30%至40%，最高的甚至达到80%左右。“巧妇难为无米之炊”，家政服务员的流失会使公司为招聘、培训新员工付出更多时间和费用，直接导致家政公司收入减少。家政公司如何采取有效的措施来降低家政员工的流失率已迫在眉睫。

正因为此，富平微型企业创业学校举办了这期名为“如何降低家政服务员流失率”的主题培训，培训邀请到中华培训网就业学院院长、中国青年就业创业中心核心导师李川老师进行现场讲解。通过带领大家参与拍卖等特定的游戏互动，培训老师不断的引导学员去积极思考，探寻游戏背后所具有的深意，帮助学员们分析出：服务员离开家政行业流失到哪里去了？她们离开的原因到底是什么？并且依据这些原因让家政经理人明白应该从管理制度、为客户提供增值服务、为家政服务员进行心理调试和帮助她们规划职业发展方向等多方面入手，将员工留住，真正实现流失率的降低。

学员们现场积极参与，认为这场培训正是他们需要的，老师给的改进办法也特别实用，回到公司后他们马上就用得着，必将为他们的企业带来非常实际的帮助。

培训结束，学员们带着拍下来的人力资源管理方法回到自己的企业，希望能够把这些办法应用好，带来实际的收益。富平微型企业创业培训学校会继续跟踪这些学员和企业的进展情况，并提供进一步的支持。